Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca hazırlanmış bir TASLAKTIR. Yayına almadan önce işletmenin hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.
Veri sorumlusu
[İşletme unvanı tanımlanmadı] ("İşletme"). İletişim: [E-posta tanımlanmadı] · +905303982567 · [Adres tanımlanmadı]
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Hizmet bilgileri: talep ettiğiniz hizmet, ilçe ve mahalle, mülk türü, açık adres (randevu aşamasında), iş açıklaması, hizmete özel sorulara verdiğiniz yanıtlar, tercih ettiğiniz tarih.
- Görsel kayıtlar: yüklediğiniz ya da keşif, iş ve teslim sırasında çekilen fotoğraf ve videolar.
- Yazışma ve görüşme kayıtları: platform mesajları ve telefon/WhatsApp görüşmelerine ilişkin işletme notları.
- İşlem güvenliği: oturum ve işlem kayıtları (tarih, saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi).
- Mali bilgiler: teklif, onay, tahsilat ve iade kayıtları; yüklediğiniz ödeme belgeleri.
İşleme amaçları
Talebinizin alınması ve değerlendirilmesi; sizinle iletişim kurulması; keşif ve iş randevularının planlanması; teklif hazırlanması ve onaylarınızın kaydı; işin uygun usta veya ekiple yürütülmesi ve takibi; teslim, şikâyet ve eksik iş süreçlerinin yönetimi; tahsilat ve muhasebe yükümlülükleri; bilgi güvenliği ve hukuki taleplerin karşılanması.
Hukuki sebepler
KVKK md. 5/2 (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat. Pazarlama amaçlı ileti göndermek için ayrıca açık rızanız alınır.
Aktarım
Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, işi yapacak usta ve ekiplere (ad, telefon, adres ve işle ilgili bilgiler); barındırma, e-posta ve SMS gibi hizmet sağlayıcılarına; yasal yükümlülük hâlinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcı kullanılması hâlinde KVKK md. 9 kapsamındaki şartlar uygulanır.
Toplama yöntemi
Web sitesindeki formlar, müşteri paneli, telefon ve WhatsApp görüşmeleri ile keşif ve iş sırasında elektronik ya da fiziki ortamda.
Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [E-posta tanımlanmadı] adresine iletebilirsiniz.